很多企业数字化转型都是从后台系统切入，这是因为信息化在很多行业里还没有成熟和普及；如果企业的信息化，也就是后端的业务系统已经OK，数字化转型的第一步，从用户切；
3个判断原则：
从链接用户最近的点切；
从用户成交最近的路径切；
从老板做决策最有帮助的地方切；
 

1、从链接用户最近的点切，也是最容易的，就是如何在微信生态里，建立私域流量池；也就是多种流量采集方案；
a、通过:”门店流量收割计划” 将门店被浪费的流量都沉淀下来；
b、通过 “内容定位设计” ，将视频号的内容体系打造成最适合企业的定位，获取最大范围的曝光；
c、通过”个性化复购节点“ 结合公众号和小程序自带的专属功能，实现高效率转化用户活跃；
 
2、从用户成交最近的路径切，就是在用户成交的流程上，精细化打磨，通过数据赋能此处。
用户成交的过程是用户感知产品-建立信任感–建立获得感的过程，如果通过打造场景化的内容体系搭建提高用户的成交？我这里也有一个成熟的画布和方法。
场景化的内容体系是通过多种形式内容打造企业给用户带来的价值。
a、感知产品：不同行业产品特色不同，不同品牌要传递的额产品价值也不同；比如食品为了突出安全可以看工艺流程；看好吃可以看火爆的排队情况，看装修可以看实际案例，总之是让用户最能直观感受到你的服务质量的内容；
b、如何建立信任？我们要利用用户的“慕强心理”，让企业秀肌肉。
c、如何建立获得感？比如我们买木地板的目的是获得温暖的家的憧憬；我们选择则珠宝是有意义的纪念日，我们选择包包是特定场景下我们个人形象的传达；一定不是卖A说A;而是打造场景化的内容；
 
3、门店数字化服务路径：用户进入门店如何设计线上线下一体化的数字化服务路径，能让用户变成粉丝，能让用户从单次购买到后人二次消费？这里可以通过门店服务流程画布来梳理详细的数字化服务流程。
不同企业现状不同，解决方案必须是个性化的。